Вопрос-ответ
Уважаемые клиенты, мы постарались ответить на наиболее часто задаваемые Вами вопросы. Если Вы не нашли ответа на интересующий вопрос в приведённом списке, можете задать вопрос по телефону (495) 6-600-600 (ежедневно, круглосуточно).
Подскажите, как у вас рассчитывается тарификация? По километрам или по времени?
Расчет поездки — по электронному таксометру. Оператор может сообщить только примерную стоимость, без учета пробок. Стоимость поездки складывается из подачи машины (150 руб.) и пройденного километража. Если движение в пробке или ожидание — вместо километража оплачивается время – 10 руб/минута. Скорость движения транспортного средства менее 8 км/час является пробкой. Время в пробке считается автоматически (таксометром) начиная с 40 секунды.
Пример: Если ваш маршрут суммарно 15 километров, но при этом вы стояли на светофорах или ехали медленно - примерно 10 минут. - то общая стоимость поездки составит: 150 руб. (подача автомобиля) + 300 руб. (за километраж) + 100 руб. (за 10 минут простоя) = 550 руб.
Возможно ли сотрудничество с Вашей службой такси для доставки туристов в аэропорт и встречи из него?
Да, конечно. Служба заказа такси Мотор-Сервис в круглосуточном режиме осуществляет все виды трансферов на вокзалы, а также между вокзалами и аэропортами Москвы. Мы встретим Вас и Ваших гостей в любое время и отвезем по нужному маршруту. По условиям сотрудничества обратитесь к операторам нашей Компании по телефону 8(495)6-600-600.
Сколько времени занимает дорога из Домодедово в Шереметьево?
Дорога из аэропорта Домодедово в аэропорт Шереметьево занимает ориентировочно 1,5 – 2 часа в зависимости от дорожных условий, сезонности, времени суток. Примерный расчет времени в пути по наиболее популярным направлениям Вы можете узнать у наших операторов по телефону 8(495)6-600-600. Предупреждаем Вас о том, что оператор может рассчитать время в пути только для текущих заказов. Время в пути по предварительным заказам клиент должен спрогнозировать самостоятельно.
Сколько времени занимает поездка на такси от аэропорта Домодедово до Киевского вокзала?
Ориентировочное время в пути - 2 часа. Время в пути может увеличиться в зависимости от дорожных условий, сезонности, времени суток. Примерный расчет времени в пути по наиболее популярным направлениям Вы можете узнать у наших операторов по телефону 8(495)6-600-600. Предупреждаем Вас о том, что оператор может рассчитать время в пути только для текущих заказов. Время в пути по предварительным заказам клиент должен спрогнозировать самостоятельно.
Отслеживает ли Ваша компания время прибытия самолета?
Да, конечно. Служба заказа такси Мотор-Сервис отследит время прибытия самолета и в случае задержки рейса стоимость проезда не увеличится. Заказывая такси в аэропорт, обязательно сообщите оператору номер рейса, время прибытия и город вылета самолета.
Повышаются ли тарифы на такси в ночное время?
Поездки на такси в ночное время в нашей Компании тарифицируются почти также, как и в дневное время: 150 рублей подача автомобиля, 10 рублей за минуту простоя. Незначительно увеличивается стоимость километра - 22 руб/мин.
Как оплачивается перевозка багажа в такси?
Если багаж помещается в багажник автомобиля, то дополнительная плата за него не взимается. В случае, если груз крупногабаритный и/или провозится в салоне, то доплата за каждое место составляет 100 руб.
Кем оплачивается услуга за парковку автомобиля?
В случае нахождения транспорта на территории парковки оплату за парковку производит клиент.
Почему стоимость поездок по одному маршруту различается?
Стоимость поездок на такси тарифицируется по таксометру и может отличаться в зависимости от дорожных условий, сезонности, времени суток. В часы пик, например, и в предпраздничные дни скорость движения автомобилей по городу резко снижается, и, соответственно, увеличивается длительность и как следствие стоимость поездки.
Выдает ли Ваша компания кассовый чек или квитанцию об оплате пользования легковым такси?
Да, конечно. Водитель такси выдаст Вам квитанцию в форме бланка строгой отчетности (БСО), подтверждающую оплату пользования легковым такси, которая соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.
Возможно ли заключение договора по безналичному расчету на такси с частным лицом?
Да, возможно. Обратитесь к операторам нашей Компании по тел. 8(495)6-600-600
Что делать, если я забыл вещи в такси?
В этом случае Вы можете поступить следующим образом: позвонить оператору нашей Компании по тел. 8(495)6-600-600; сообщить номер телефона, с которого осуществлялся вызов такси и маршрут поездки. О результатах поиска оператор сообщит Вам дополнительно.
Что делать, если я не согласен с маршрутом поездки на такси?
Вы вправе выбрать свой маршрут поездки. Для этого необходимо при заказе такси сообщить оператору необходимый маршрут поездки. В противном случае водитель сам выбирает оптимальный маршрут, исходя из своего опыта и знаний о загруженности дорог. В процессе движения автомобиля убедительно просим Вас не провоцировать спор с водителем о маршруте, так как это непосредственным образом влияет на безопасность поездки.
Мы оформили заказ. Как нам узнать какая машина к нам подъедет (заказ предварительный, на следующий день)?
При оформлении заказа Вы можете уточнить у оператора марки автомобилей, которые работают на линии. В случае необходимости, после того, как заказ закреплен за водителем, оператор перезвонит Вам и сообщит о марке автомобиля. Если у Вас предпочтения по определенной марке автомобиля просим Вас сообщить об этом оператору при оформлении заказа . Доплата за персональный выбор автомобиля — 200 руб.
Ждать ли Вашего звонка при заказе такси он-лайн?
Нет, подтверждения заказа не требуется. В случае если возникнет необходимость в дополнительной информации по заказу, то оператор свяжется с Вами и уточнит все необходимые детали.
Можно ли за заказать такси за несколько дней?
Да, конечно. Вы можете сделать заказ на любое время и дату вперед, а потом подкорректировать его при необходимости в любое время.
Заказ: #npp
Время: #ontime
Маршрут: #route
Стоимость: #price
Cтатус: #state
Машина: #car